Les études en "face à face"
DPMC Quest © garanti le contrôle du "terrain" : PDA bloqué par le logiciel (pas de possibilité de sortir du logiciel), horaire du questionnaire, temps de passation, code d'abandon ... plus d'autres test ayant pour objectif de garantir la qualité de la passation du questionnaire.
Des terminaux (PDA) faciles à utiliser gérant tous les filtres de l'enquête et toutes les langues y compris le chinois et le japonais (logiciel propriétaire DPMC Quest ©)
Nos clients nous ont aidés à mettre en place des "terrains" téléphoniques spécialisés ...
L'outil technique est banal, mais les "appelants" sont exceptionnels ...
La maîtrise du "terrain" tant en France qu'à l'étranger grâce au logiciel DPMC Quest ©
Le logiciel DPMC Quest © permet de gérer sur des PDA des questionnaires dans toutes les langues ...
Nos rapports incluent non seulement les tris classiques (tris à plat et croisés) mais aussi des calculs statistiques complexes (analyses multivariées, analyses factorielles, modélisation dynamique DPMC ©).
Exemple de traitements et de modélisation dynamique DPMC ®
Les enquêtes téléphoniques
L'évolution des coûts téléphoniques et des possibilités de délocalisations nous ont poussé à décentraliser nos centres à proximité des universités incluant un mastère de psychosociologie.
Nos "appelants" sont ainsi très qualifiés et disponibles aux heures d'appels les plus pertinentes. Tous nos appelants parlent parfaitement le français quelle que soit la localisation de nos centres d'appels.
Les réponses sont directement saisies sur nos terminaux et les informations sont centralisées en nos locaux en temps réel et donc très rapidement exploitables.
Le contrôle qualité se fait en "live" lors des appels et il est croisé en permanence avec des tests de cohérence effectués en temps réél sur la base de données.
Les questionnaires sont conçus de façon a aller du plus "officiel" au plus "confidentiel". Cette méthode a pour effet de permettre de limiter les arrêts en cours d'interview.
Les études Internet Marketing "on line" par @mail avec un lien renvoyant sur notre serveur ... Les formulaires sont multi-langues, et les possiblités de design très nombreuses ...
Les études "on line" permettent de réagir rapidement, plus de 47 % de nos études "on line" sont internationales ...
Les études "on line"
Le nombre de répondants aux questionnaires par @mail et aux questionnaires "on line" est dépendant de plusieurs facteurs (conception de l'E-mailing, type de population, type de métier ou produits ...). Les scores de réponse peuvent varier de 3% à plus de 40% et même plus de 74 % (score obtenu "Worldwide" pour une "empowerment survey", sur une population comprenant plus de 6 000 personnes réparties sur 15 pays).
Comprendre et Agir ...
Études marketing, commerciales et managériales
Études marketing - Études internes - Analyses comportementales - Étude "shoppers" - Analyse de bases de données - Études de zone de chalandise - Modélisation dynamique DPMC ®
® DPMC - 2009